Benieuwd naar een ervaring met ISOenergy? Ruben vertelt hoe hij het advies, de uitvoering en het eindresultaat heeft ervaren.
"Vanuit de kappersstoel hoor je van alles, maar dit bleek echt een gouden tip"
Toen ik naar Nisse verhuisde, wilde ik graag weten welke mogelijkheden er waren om mijn woning beter te isoleren. Als kapper aan huis spreek ik dagelijks veel verschillende mensen. Vanuit de kappersstoel hoor je van alles: verhalen, ervaringen en af en toe ook een tip waar je echt iets aan hebt. Zo vertelde iemand mij over de beschikbare subsidies voor woningisolatie.
Een paar weken later viel er toevallig een brief van ISOenergy op de mat. Dat voelde als het juiste moment om eens contact op te nemen. Omdat ik overdag vaak klanten heb en bellen niet altijd handig is, stuurde ik een bericht via WhatsApp. Dat werkte verrassend prettig. Ik kreeg snel een reactie en vanaf het eerste moment werd er echt met mij meegedacht. Dat gaf direct een goed gevoel. Je merkt dat je met een lokaal bedrijf te maken hebt dat de regio kent en waar mensen elkaar nog gewoon kennen.
Persoonlijk contact en eerlijk advies
Tijdens het adviesgesprek werd de woning van boven naar beneden bekeken. Het dak kwam als eerste aan bod. Daar kreeg ik juist het advies om niets te doen, omdat de isolatie al prima op orde was. Dat viel mij direct op. Er werd niet gezocht naar extra werkzaamheden, maar gewoon eerlijk gekeken naar wat wel en niet nodig was.
Daarna hebben we ook gekeken naar de mogelijkheden voor vloerisolatie. Dat leek mij in eerste instantie interessant, maar al snel bleek dat onze woning geen kruipruimte heeft. Daardoor viel die optie af. Ook daarin werd eerlijk geadviseerd. Er werd niet geprobeerd om toch iets te verkopen, maar gewoon uitgelegd waarom dit voor onze woning geen geschikte oplossing was.
Vervolgens werd de spouwmuur geïnspecteerd. De adviseur liet duidelijk zien waar hij naar keek en nam mij stap voor stap mee in zijn bevindingen. Ook legde hij uit hoe de werkzaamheden uitgevoerd zouden worden. Daardoor wist ik precies waar ik aan toe was en wat ik kon verwachten.
Wat ik daarnaast mooi vond om te zien, was dat er een nieuwe medewerker meeliep tijdens het gesprek. Die werd overal in meegenomen en kreeg overal uitleg bij. Dat gaf mij het gevoel dat kennis delen en kwaliteit belangrijk zijn binnen het bedrijf.
Ook de subsidie werd goed geregeld
Tijdens het adviesgesprek kwam ook de subsidie direct ter sprake. We hebben samen gekeken welke mogelijkheden er waren en ik werd meteen geholpen met de eerste stappen. Voor iemand die niet dagelijks met dit soort aanvragen bezig is, was dat erg prettig.
Gedurende het hele traject kon ik met al mijn vragen terecht bij ISOenergy. Of het nu ging om de werkzaamheden of om de subsidie, ik kreeg altijd snel een duidelijk antwoord. Ze hebben mij zelfs geholpen bij de aanvraag van de landelijke subsidie. Daardoor hoefde ik niet zelf uit te zoeken welke documenten nodig waren en hoe alles werkte. Dat scheelde veel tijd en gaf veel rust.
Ook de opvolging was uitstekend. Binnen twee dagen na het adviesgesprek ontving ik de offerte al in mijn mailbox.
" Vanuit de kappersstoel kreeg ik ooit de tip over isolatiesubsidies. Inmiddels geef ik die tip zelf weer door, dankzij de prettige ervaring met ISOenergy "
Van tevreden klant naar ambassadeur
Wat mij uiteindelijk het meest aanspreekt aan ISOenergy is de combinatie van persoonlijk contact, korte lijnen en eerlijk advies. Je merkt dat het een bedrijf uit de regio is dat waarde hecht aan vertrouwen en service. Geen mooie verkooppraatjes, maar gewoon een eerlijk verhaal over wat voor jouw woning de beste oplossing is.
Ik ben inmiddels zo positief over de ervaring dat ik het ook regelmatig met mijn eigen klanten bespreek. In mijn werk als kapper aan huis komen allerlei gesprekken voorbij. En eerlijk gezegd krijg je bij mij niet alleen een goed kapsel, maar soms ook een gouden tip die flink wat geld kan besparen. Net zoals ik ooit werd gewezen op de isolatiesubsidie, vertel ik nu zelf anderen over de mogelijkheden.
Inmiddels heb ik meerdere klanten gewezen op de beschikbare subsidies én hen aangeraden om eens contact op te nemen met ISOenergy. Niet omdat het moet, maar omdat ik uit eigen ervaring weet hoe prettig het is om met een partij samen te werken die eerlijk adviseert, goed bereikbaar is en je begeleidt van het eerste gesprek tot en met de subsidieaanvraag.
Van het eerste WhatsApp-contact tot de afronding van het traject heb ik mij serieus genomen gevoeld. Alles werd duidelijk uitgelegd en er werd echt met mij meegedacht. Dat maakt voor mij het verschil.
